FAQ
Ho un pacco da spedire ma non so quanto mi costerà, come posso fare?
Per ricevere il preventivo di un trasporto potete scriverci gratuitamente a info@logisti-plan.com o telefonarci al 091 921 04 22.
In quanto tempo arriva la merce che spedisco tramite voi?
In Svizzera le consegne sono garantite in 48H dal ritiro.
In Italia le consegne sono effettuate in circa 3 giorni lavorativi dalla data del ritiro, salvo ispezioni doganali i cui tempi non sono preventivamente dichiarabili.
Articoli proibiti
Gli articoli proibiti sono merce che non può essere spedita per limitazioni delle imprese di trasporto e per motivi di sicurezza.
Listino
In un’ottica di costante miglioramento del servizio, LogisticPlan aggiorna regolarmente la propria offerta. In tal modo possiamo affinare i costi rendendoli adeguati alle performance reali dei corrieri.
Logisticplan lavora solo con clienti privati?
NO, LogisticPlan lavora anche con società che hanno delle spedizioni da effettuare, ma non hanno tempo o risorse per occuparsene. In quel caso forniamo , oltre alle tariffe vantaggiose, anche la gestione del trasporto e assistenza in caso di problemi con lo spedizioniere.
Posso rivolgermi a LogisticPlan solo per spedizioni in Svizzera?
NO, possiamo spedire anche all'estero attraverso i partner con cui collaboriamo per offrirvi le tariffe più convenienti.
Lettere di vettura
Tutti gli spedizionieri che collaborano con LogisticPlan hanno una propria lettera di vettura che contiene le informazioni sull'invio.
La merce deve essere sempre affidata con il documento di spedizione incollato al pacco.
Il cliente è tenuto ad accertarsi che la lettera di vettura sia correttamente attaccata sul collo. Nell'eventualità la merce venisse affidata senza etichetta, o con un'etichetta incorretta, LogisticPlan ed il corriere non saranno responsabili in caso di inversione o perdita.
È sempre responsabilità del mittente ricontrollare le informazioni riportate sull'etichetta prima di affidare la merce al vettore e mettersi in contatto con il servizio clienti in caso di problemi con quest'ultima.
